Page 13 - OtoGundemOcak-Haziran

Bayiliklerin, yeni beceriler kazanmaya ve değişen endüstri dinamikleriyle
uyumlu olacak yeni rollerin oluşturulmasını keşfetmeye odaklanmaları

gerekmektedir.

Satış temsilcileri sadece almaya istekli müşterilere satışı %80
gerçekleştirdikleri için değil, aynı zamanda isteksiz müşterileri
de ikna etmeleri nedeniyle büyük önem taşıyorlar. Anketimize
göre, bir satış elemanında sosyal becerilerin olmaması, başarılı 5 müşteriden 4'ü kişisel olarak,
satışların önündeki en büyük engeldir. Bunu marka imajı ve online veya arama yoluyla
fiyat izlemektedir. Bir satıcıyı ziyaret ederken, müşteriler satış kendileriyle iletişim kuran ilk
ekibinin hizmet yönelimini ve uzmanlığını en kritik unsur olarak satış elemanından satın alıyor.
kabul eder. Satış ekibinin etkili kalmak için belirli yeteneklere
ihtiyacı vardır.

Bayilik ve satış acenteleri, markaya nötr yaklaşımda bir müşterinin alım kararını önemli
ölçüde etkileyebilir. Anketimiz satış görevlisinin beceri ve uzmanlığının, bayilikteki
sofistike bir ortamın olumlu etkileri olduğunu da ortaya koydu.

2018 Ocak-Haziran / Otomotiv Sektöründe Gündem 2018 Ocak-Haziran / Otomotiv Sektöründe Gündem 13