Page 12 - Otomotiv Sektöründe Gündemm 2021

Ankette ayrıca ikinci el araç satın alımlarındaki tercih ve beklentiler de araştırıldı. Türk tüketiciler ikinci el araç alırken %67 oranla
en çok aracın çıkış yeri ve kilometre garantisine dikkat ettiğini belirtirken bunu %35 ile ek garanti süresi ve %26 ile bayideki araç
seçeneklerinin çeşitli olması takip etti. İkinci el araç satın alırken tercih edilen satıcı kanallarında ise Türk tüketicilerin genellikle
birden fazla bayisi bulunan oto galerilerini ve yetkili satıcıların ikinci el araç satış hizmetlerini tercih ettiği görüldü. Diğer ülkelerde
ise internetten ikinci el araç satın alma seçeneğinin Türkiye’ye göre çok daha fazla tercih ediliyor olması dikkat çeken bir unsur
olarak göze çarptı.

Hangi hizmetler araç bayisi seçerken sizin için büyük önem taşır?

Kilometre Ekstra araç Bir yerde birçok Evden uzaklığı Finansman ve Mevcut aracın Tercihin değişmesi Diğer imkan
performansı ve araç garantisi araç seçeneğinin sigorta teklifi karşı hesabının durumunda aracı
menşeinin garantisi bulunması makul teklifi değiştirme imkanı
Kullanılmış bir araç alırken hangi seçeneği tercih edersiniz?
Sertifikalı yetkili araç bayisi
Türkler
Yerli araç pazarı
Macarlar Araç bayisi ağları
İnternet üzerinden satın alma
Romanyalılar Yurt dışından ithal etme
Aileden, tanıdıklardan veya iş
Ruslar ortaklarından satın alma
Kullanılmış bir araç satın
Çekler almam

Çalışmada ayrıca internet üzerinden araç satın alma yönündeki tüketici tercihleri de araştırıldı. Türk tüketicilerin %30’unun
internet üzerinden araç satın almaya sıcak baktığı ve bu oranın diğer ülkelerin bir miktar üzerinde olduğu görüldü. İnternetten
araç satın almada en çok hangi imkanların mevcut olmamasının negatif etki yarattığı sorulduğunda da %32 ile aracı fiziksel olarak
görememek, %24 ile test sürüşü yapamamak ve %17 ile fiyat pazarlığı gerçekleştirememek şeklinde yanıtlar alındı.

İnternet üzerinden araç satın almayı düşünür müsünüz? İnternet üzerinden alışveriş yaparken en çok hangisinin
yokluğunu hissederdiniz (2020)?
Türkler Macarlar Romanyalılar Ruslar Çekler
Bizzat arabayı görme imkanı

% 30 % 12 % 16 % 27 % 20 Test sürüşü

Fiyat üzerinde pazarlık yapma imkanı
İnternetten araç satın almayı kesinlikle düşünmem
%20 %21 Hiçbir şey

İnternetten araç satın almayı düşünebilirim Satıcıyla şahsen görüşme imkanı
%29 %31 %23
20-29 yaş aralığı 30-44 yaş aralığı 45-60 yaş aralığı Araba bayisini ziyaret etme deneyimi

12 Otomotiv sektöründe gündem 2021